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よくある質問
送料はかかりますか？
送料は無料です。
いつ頃届きますか？
ご注文いただいた商品をドイツから取り寄せるため、お届けまでに1~2か月程度お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。
返品・交換はできますか？
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、初期不良・破損・配送中の事故による損傷が確認された場合は、速やかに対応いたします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
長く使えますか？
Swopperは全数、ドイツ国内でハンドメイドされており、世界中に10〜20年使い続けているユーザーが存在する商品です。保証期間は購入日から3年です。座面生地は200,000回の摩擦耐久試験をクリアしています。
身長・体重の制限はありますか？
体重35kg未満の方、および120kgを超える方にはご利用いただけません。
背もたれがなくて疲れませんか？
Swopperでは、動きながら座ることで背中が自然に支えられるため、背もたれは必要ありません。
使い始めはこれまで使っていなかった筋肉が働くため疲労を感じることがありますが、1〜2時間の連続使用から徐々に慣らすことで、数週間で体が適応し、一日中使えるようになる場合が多いです。
なお、別売りで後付け可能な背もたれ（キャスター付きSwopper専用・カラーに限りあり）のお取り扱いもございます。詳しくはお問い合わせください。
キャスターの仕様について詳しく知りたい
Swopperのキャスターは、座って体重をかけている間はブレーキが効いて安定するため、身体が揺れても椅子ごと床を滑っていくことはありません。
移動したい時は、体重を少しずらす（浮かせる）ことで、キャスターを転がすことができます。
どのようなデスクにも合いますか？
Swopperは骨盤を膝より高く保つ設計のため、一般的なオフィスチェアより座面が高めです。
標準的な高さのデスクでは、アーム付モニターやデスクライザーで画面を目線に合わせると快適で、昇降デスクとの併用にも適しています。
分割払いに対応していますか？
はい。お支払い方法に「あと払い（ペイディ）」をご用意しており、3回、6回、12回払いをご利用いただくことができます（分割手数料無料※）。
※口座振替・銀行振込でのお支払いに限ります。コンビニ払いの場合は別途支払手数料がかかります。
法人として購入したい
法人のお客様による複数台購入の場合、台数に応じた割引や、請求書払いのご対応も可能ですので、問い合わせフォームよりご相談ください。
